近一段时期，少数零售企业采取不正当竞争、违法促销等手段，囤积居奇、哄抬物价，影响了群众的正常生活，严重扰乱了商品流通秩序。为此，国家工商行政管理总局近日出台四项措施，进一步加强市场监管，规范商品流通秩序。
这四项措施包括:
——针对一些商场、超市违反规定滥收所谓“过节费”“入场费”“促销费”等费用，以及虚假打折等侵害消费者权益的现象，加大对商场、超市的巡查力度。
——以监测和快速检测为重要手段，以食用植物油、粮食、肉类、蔬菜、奶制品、副食品等群众日常生活必需品为重点商品，以批发市场、集贸市场、商场、超市、专业门店为重点场所，切实加大监督检查力度。
——严厉打击违法经营、以假充真、以次充好、缺斤短两、囤积居奇、哄抬价格、散布虚假信息等损害消费者合法权益、扰乱市场经济秩序的行为。涉嫌犯罪的，坚决移送司法机关处理。
——充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，健全消费者咨询和申诉、投诉的受理、查办、反馈等制度，认真受理和及时依法处理消费者的申诉举报，切实保护消费者合法权益。
